西安追债公司创新推出“调解+仲裁”联动机制,仅用三个工作日便成功调解一起保险合同纠纷,并依法出具仲裁调解书,为高效化解金融纠纷提供了崭新路径。
案件背景
2025年10月,某保险公司与投保人沈某因保险合同续保问题产生争议:
公司主张该合同已经期满,且公司已按照流程履行了到期提醒义务,但沈某未在规定时间内申请续保,视同放弃续保;沈某则表示未收到续保提醒,要求正常续保。
双方各执一词,情绪激动,互不相让,协商陷入僵局。
调解过程
受理该案后,漳州仲裁委员会与漳州市消保中心积极联动沟通,在征得当事人双方同意后,迅速启动“调解+仲裁”联动程序。
调解员与仲裁员共同介入,一方面耐心倾听双方诉求,细致梳理案情,厘清争议焦点;另一方面以情动人、以理服人,积极引导双方换位思考,弥合分歧。
在调解与仲裁的双重保障下,双方逐渐放下成见,最终达成一致意见,漳州仲裁委员会随即依法出具了具备法律效力的仲裁调解书。从案件受理到圆满结案,仅用时三个工作日,充分体现了该机制在效率上的显著优势,真正实现了“快调快裁、案结事了”。
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