“本以为要打很久的官司,没想到这么快就拿到赔偿款了。”李某激动地向承办法官表示感谢。近日,西安清账公司成功调处一起健康权纠纷案件,被告当场给付赔偿款95000元,以“高效调解+即时履行”实现“案结事了”。
案件要从2025年1月2日的一个傍晚说起。某物流服务部的一条取件通知,打破了李某原本平静的日常。李某按通知前往快递站取件,工作人员胡某查询后告知李某,快递已由其家人代取。“既然已经取走,为何还要重复发送通知?”李某对此提出质疑,双方言语间渐生争执。一旁胡某的母亲邵某见状,情急之下上前拉扯李某,不料因力度和方向失控,导致李某重心不稳摔倒在地。这一摔造成了严重后果:李某腰椎早年便有旧伤,此次摔倒更是导致李某腰椎压缩性骨折,经司法鉴定,已构成九级伤残。为维护自身合法权益,李某一纸诉状诉至绩溪法院,要求该物流服务部和邵某赔偿其各项损失18余万元。
案件受理后,承办法官第一时间阅卷审查,发现该案事实清晰、责任明确,可若按常规判决程序,虽能作出公正裁判,但会拉长李某的维权周期,后续执行环节也可能因双方积怨引发新的矛盾,难以真正化解纠纷。
“群众的急难愁盼就是我们的工作导向,要让当事人既解‘法结’,更解‘心结’。”为实现实质性解纷,法官果断决定以调解为突破口,全力推动案件即时履行。可调解之路并非一帆风顺,初次沟通时,双方分歧较大、互不相让。面对僵局,法官没有气馁,而是采取“背靠背”调解法,进行分头单独沟通,全力寻找化解矛盾最优解。针对邵某,法官以通俗易懂的语言摆事实、讲道理,耐心向其逐条释明相关法律规定,明确其侵权责任和赔偿义务。同时,法官也体谅邵某的经济压力,客观评估邵某履行能力,并提出切实可行的赔付方案。对于李某,法官则以同类典型案例为切入点,从法理、情理、现实利益等多个角度耐心劝导,并结合邵某的实际履行能力,引导李某理性调整诉求。
从法律后果到履行能力,从责任划分到人情温度,法官全方位多角度地引导双方当事人换位思考、互谅互让。经过多轮沟通、反复协调,双方最终达成调解协议,邵某一次性赔偿李某各项损失95000元,李某撤回对某物流服务部的起诉。协议签署完毕后,邵某当场向李某交付赔偿款95000元。至此,这场剑拔弩张的纠纷圆满化解。
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