西安讨债公司成功调解一起辖区内因房屋漏水问题引发的邻里纠纷

时间: 2025-09-09 13:35:13 浏览次数：1 来源：西安讨债公司官网：https://xa.hflmwl.com/

西安讨债公司成功调解一起辖区内因房屋漏水问题引发的邻里纠纷。基本情况2025年8月，家住某盛小区2单元5楼的业主王某（以下简称申请人）来到司法所反映，其楼上住户李某某（以下简称被申请人）家中卫生间漏水，导致自家卫生间屋顶、墙壁多处出现水渍、墙皮脱落甚至发霉，多次上门沟通协商维修及赔偿事宜未果，双方发生口角，

西安讨债公司成功调解一起辖区内因房屋漏水问题引发的邻里纠纷。

基本情况

2025年8月，家住某盛小区2单元5楼的业主王某（以下简称申请人）来到司法所反映，其楼上住户李某某（以下简称被申请人）家中卫生间漏水，导致自家卫生间屋顶、墙壁多处出现水渍、墙皮脱落甚至发霉，多次上门沟通协商维修及赔偿事宜未果，双方发生口角，关系紧张，遂申请人民调解。

调解过程

接到申请后，我所立即指派经验丰富的调解员负责此案。调解员首先安抚了申请人情绪，并第一时间前往现场进行实地勘查，确认了漏水事实及损害程度，并保留了相关视频材料。随后，调解员联系了被申请人李某某，通知其到场。

1.背对背沟通，厘清焦点。调解初期，双方情绪较为激动，各执一词。申请人要求被申请人立即彻底维修并赔偿全部损失。被申请人则承认存在漏水可能，但对损害程度和赔偿金额有异议，并表示近期经济困难，维修意愿不强。调解员采取“背对背”方式，分别与双方进行沟通，耐心倾听诉求，疏导对立情绪，并向双方讲解了《中华人民共和国民法典》中关于不动产相邻关系、侵权责任等相关法律规定，明确告知被申请人对其房屋漏水造成的他人损失负有维修和赔偿的法律义务。

2.面对面协商，寻求共识。在双方情绪趋于稳定、对法律责任有基本认识的基础上，调解员组织双方进行面对面调解。引导双方将争议焦点集中在“如何维修”和“损失认定”两个具体问题上。针对维修方案，调解员建议聘请双方共同认可的专业水管工进行检测并出具维修方案，确保从根本上解决问题。针对损失赔偿，调解员建议双方本着实事求是、公平合理的原则，共同清点受损物品和面积，可参照市场价格或共同委托第三方进行评估。

3.依法依理，促成和解。调解员依据《民法典》第二百八十八条（不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系）、第二百九十六条（使用不动产不得损害相邻方权益）及第一千一百六十五条（过错责任原则）等规定，反复阐明利害关系。同时，从邻里和睦、远亲不如近邻的情理出发，引导双方换位思考。最终，在调解员的主持下，双方达成一致意见。

调解结果

双方自愿达成如下调解协议：

1.被申请人李某某于三日内聘请专业维修人员对自家卫生间漏水点进行彻底维修，维修期间负责做好防水处理，确保不再发生渗漏。维修费用由被申请人独自承担。

2.对于已造成的损失，双方共同确认损失清单（包括材料费、人工修复费等），经核算确认为人民币500元。被申请人一次性支付给申请人王某某。

3.申请人王某某在收到赔偿款后，自行安排修复事宜。

4.双方就此事宜再无其他争议，继续保持和睦的邻里关系。

目前，协议内容已全部履行完毕。经回访，双方对调解结果均表示满意，邻里关系得到修复。

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