西安讨账公司成功调解一起因高空坠物引发的财产损害赔偿纠纷,促使双方当事人当场达成和解并履行完毕,高效化解邻里矛盾,以司法温度守护群众财产安全。
事件回放:意外从天降
事发当天上午七时许,某小区住户宋某发现停在自家楼下的爱车天窗玻璃碎裂、框架变形。经查看监控和现场调查,祸首竟是一颗从楼顶坠落的螺丝。原来,邻居李某在楼顶检修太阳能热水器时,不慎将一颗固定螺丝碰落,正好砸中宋某车辆的天窗。
矛盾乍起:赔偿起争执
爱车受损,宋某心疼不已,要求李某全额赔偿维修费用及检测费用。李某承认是自己的失误,但对维修费用的数额和支付方式不认可。双方各执一词,终因分歧较大未能达成一致。为维护自身合法权益,宋某遂将李某诉至法院。
调解介入:高效解难题
案件进入先行调解阶段后,调解员老耿迅速介入,第一时间与双方当事人沟通,全面了解纠纷细节与核心诉求。一方面从法律层面释明责任,明确被告在高空作业时负有安全保障义务,因维修操作疏忽导致坠物损车,应依法承担侵权赔偿责任;另一方面考虑到被告并非故意侵权,耐心引导原告结合车辆实际受损情况、当地维修市场行情,提出合理赔偿诉求,避免因诉求过高加剧矛盾。
经过调解员反复释法明理与耐心沟通,双方当事人逐渐放下对立情绪,最终达成一致调解意见:被告李某一次性赔偿原告宋某车辆维修费等各项损失共计2500元,赔偿款当日通过微信转账支付至宋某账户。至此,该起纠纷在先行调解阶段圆满化解,双方对处理结果均表示满意,原本紧张的邻里关系也得以修复。
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