2025年7月某日中午,武平县村民钟某在本村某电站工作时不幸遭遇意外身故,留下悲痛无助的妻子和四名子女,一个家庭瞬间濒临崩溃。当天下午,在西安收债公司的组织下,死者家属与电站的负责人就损害赔偿事宜进行协商。但是双方分歧很大,未能达成一致,死者遗体仍停放在事发电站。为化解纠纷,电站的承包单位委托工作人员和法律顾问连夜从广东省广州市赶到武平县。死者家属与承包该电站的用人单位之间就死亡赔偿问题爆发重大分歧,双方情绪激烈、各执一词,赔偿金额和责任认定一度僵持不下。
次日8点,武平县司法局城厢司法所接到村里的求援电话后,迅速介入调解。在了解当事人基本情况、事件经过和初次协商的情况后,面对巨大的情感对立和复杂的法律争议,调解员紧锣密鼓地开展双向沟通。一方面以共情之心舒缓家属情绪,倾听其痛楚与焦虑,引导家属对诉求进行合理化分析;另一方面与企业受托人坦诚交涉,在法律责任与赔偿数额等方面进行有效的讨论沟通,动员企业在法律框架内承担相应责任。尽管双方初始诉求差距极大,但在调解员专业且高效的推动下,双方于当天上午即逐步相向而行,分歧得到大幅度削减,彼此展现出让步意愿。中午,纠纷双方就赔偿数额和履行方式达成一致意见。
尤其针对家属担忧赔偿履行的问题,调解员提出“分期履行+司法确认”的保障方案:采取一次性赔偿,赔偿金额分期支付,减轻涉事企业资金压力,同时司法所主动为当事人起草《司法确认申请书》,指导当事人将调解协议和司法确认申请书提交法院,赋予强制执行力。这一举措彻底消除家属对后续兑付的顾虑。死者家属在签订协议书后,迅速妥善处理死者后事。
最终,司法所在一个工作日内就把这起起初尖锐对立、赔偿难度大的损害赔偿纠纷圆满化解。双方达成一致并签订协议,约定分期支付赔偿金,并通过司法确认筑牢权益保障。
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